Informatika.umsida.ac.id – Mahkota Motor Jaya Makmur, sebuah layanan cuci mobil dan autocare yang terletak di Pasuruan, Jawa Timur, telah meluncurkan aplikasi berbasis Android untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan layanan perawatan kendaraan. Inovasi ini lahir dari kebutuhan masyarakat modern yang sering kali kesulitan meluangkan waktu untuk merawat kendaraan mereka. Melalui aplikasi ini, pelanggan tidak hanya dapat memilih layanan sesuai kebutuhan, tetapi juga menjadwalkan perawatan dan mengakses berbagai informasi terkait produk dan layanan yang tersedia.
Pengembangan aplikasi ini merupakan langkah strategis Mahkota Motor dalam menghadapi tantangan zaman yang semakin mengedepankan efisiensi dan kenyamanan. Dengan fitur-fitur yang dirancang khusus, aplikasi ini diharapkan mampu memberikan pengalaman baru yang lebih praktis dan modern bagi para pelanggan.
Metode Pengembangan: Pendekatan Sistematis dengan Waterfall
Aplikasi Mahkota Motor dikembangkan menggunakan metode Waterfall, sebuah pendekatan terstruktur yang mencakup beberapa tahap penting. Tahapan ini meliputi pengumpulan data, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Setiap tahap dirancang untuk memastikan kualitas aplikasi yang optimal dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Pada tahap pengumpulan data, tim pengembang melakukan studi literatur untuk memahami tren teknologi dan kebutuhan pelanggan. Selain itu, observasi langsung dilakukan di lokasi Mahkota Motor Jaya Makmur untuk mendapatkan gambaran nyata tentang operasional sehari-hari dan layanan yang ditawarkan. Informasi ini kemudian digunakan untuk merancang sistem aplikasi, termasuk membuat flowchart, use case diagram, dan database diagram. Diagram ini menjelaskan alur kerja aplikasi mulai dari login, pemilihan layanan, hingga transaksi selesai.
Implementasi aplikasi menggunakan React Native, sebuah framework modern yang memungkinkan pengembangan lintas platform dengan lebih cepat dan efisien. Bahasa pemrograman JavaScript digunakan sebagai dasar pengembangan aplikasi ini. Setelah selesai diimplementasikan, aplikasi diuji dengan metode black-box untuk memastikan bahwa setiap fitur bekerja dengan baik. Pengujian juga dilakukan pada berbagai perangkat dengan ukuran layar yang berbeda untuk menjamin kompatibilitas aplikasi.
Fitur Unggulan: Kemudahan dan Efisiensi di Ujung Jari
Aplikasi Mahkota Motor menawarkan berbagai fitur unggulan yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna. Salah satu fitur utama adalah halaman splash screen, yang menyambut pengguna dengan desain yang menarik sebelum aplikasi diarahkan ke halaman login. Di halaman login, pengguna dapat masuk ke akun mereka dengan aman menggunakan username dan password.
Setelah berhasil login, pengguna diarahkan ke halaman home yang menyajikan berbagai informasi penting, termasuk promosi terbaru dan daftar layanan. Pengguna dapat memilih layanan seperti cuci mobil, servis kendaraan, penggantian oli, atau cuci motor melalui menu yang tersedia. Untuk mempermudah proses, aplikasi menyediakan fitur jadwal booking sehingga pengguna tidak perlu mengantre saat datang ke lokasi. Halaman konfirmasi pesanan memungkinkan pengguna untuk memesan layanan, memilih jadwal, dan menyelesaikan transaksi.
Aplikasi ini juga dilengkapi dengan halaman order yang menampilkan semua transaksi pengguna, baik yang sedang diproses maupun yang telah selesai. Selain itu, terdapat halaman news yang memberikan informasi terbaru tentang perawatan kendaraan dan tips menjaga performa mesin. Halaman akun memungkinkan pengguna untuk melihat data pribadi mereka, memberikan saran, atau keluar dari aplikasi.
Pengujian aplikasi pada berbagai perangkat, seperti Redmi Note, Samsung Galaxy, dan Google Pixel, menunjukkan hasil yang memuaskan. Aplikasi ini kompatibel dengan berbagai ukuran layar dan memberikan pengalaman pengguna yang konsisten di semua perangkat.
Respon Positif dan Masa Depan Layanan Berbasis Teknologi
Survei yang dilakukan terhadap pengguna menunjukkan bahwa aplikasi Mahkota Motor mendapatkan respon positif. Mayoritas responden mengapresiasi kemudahan navigasi dan kelengkapan fitur yang ditawarkan. Dari 20 responden, hampir semuanya menyatakan bahwa aplikasi ini mudah digunakan dan membantu mereka dalam memenuhi kebutuhan perawatan kendaraan.
Ke depan, Mahkota Motor berencana untuk terus meningkatkan aplikasi ini dengan menambahkan fitur-fitur baru yang relevan. Fitur seperti pembayaran online dan pengingat perawatan berkala diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Dengan langkah-langkah ini, Mahkota Motor tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini, tetapi juga mempersiapkan diri untuk menghadapi tantangan di masa mendatang.
Integrasi teknologi dalam layanan otomotif merupakan salah satu bentuk adaptasi terhadap perubahan zaman. Dengan meluncurkan aplikasi berbasis Android ini, Mahkota Motor Jaya Makmur membuktikan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik sekaligus menjadi pelopor dalam transformasi digital di bidang perawatan kendaraan. Sebagai bagian dari ekosistem bisnis modern, inovasi seperti ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang luas bagi masyarakat dan menjadi contoh bagi bisnis lain di sektor yang sama.
Sumber: Jurnal, Freepik
Penulis: Ifa
